Responsable du traitement

wevorinevoro, dont le siège social est situé au 39 avenue Garibaldi, 87030 Limoges, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies à la fin de ce document.

Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici les catégories principales et comment elles sont utilisées dans notre plateforme éducative.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la durée de visite et les données de référence. Ces informations nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme et à identifier les problèmes techniques éventuels.

Comment nous utilisons vos données

Les informations que nous collectons servent plusieurs objectifs liés directement à votre expérience d'apprentissage et à la gestion administrative de nos programmes.

• Créer et gérer votre compte personnel sur notre plateforme d'apprentissage
• Vous inscrire aux programmes de formation que vous avez choisis
• Suivre votre progression à travers les modules pédagogiques
• Communiquer avec vous concernant votre formation, les dates importantes ou les changements de planning
• Traiter vos paiements et émettre les factures nécessaires
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance
• Améliorer nos contenus pédagogiques en fonction des retours et des statistiques d'utilisation
• Respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de formation professionnelle

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous devons parfois les partager avec des tiers de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des entreprises qui nous aident à gérer notre plateforme technique, à traiter les paiements ou à héberger nos contenus. Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires pour accomplir leurs tâches et sont contractuellement tenus de les protéger. Ils ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous sommes légalement obligés de partager vos informations avec les autorités compétentes. Cela peut inclure les services fiscaux, les organismes de financement de la formation professionnelle, ou dans le cadre d'une procédure judiciaire. Nous ne partageons que le strict minimum requis par la loi.

Partenaires pédagogiques

Si votre formation implique des intervenants externes ou des établissements partenaires, nous pouvons partager certaines informations vous concernant pour faciliter votre parcours. Vous serez toujours informé en amont de ces partages.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment vous pouvez les exercer chez wevorinevoro.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, suivez simplement ces étapes. Nous traitons toutes les demandes avec sérieux et dans les délais légaux.

1. Envoyez-nous un email à contact@wevorinevoro.com en précisant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
2. Nous vérifions votre identité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Ce processus prend généralement 48 heures.
3. Nous traitons votre demande et vous répondons dans un délai maximum d'un mois. Pour les demandes complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires.
4. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations personnelles est une priorité. Nous mettons en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour assurer leur sécurité.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage des données sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne
• Accès aux données personnelles limité aux seuls employés qui en ont besoin pour leurs fonctions
• Authentification à deux facteurs pour accéder aux systèmes contenant des données sensibles
• Sauvegardes régulières et chiffrées pour prévenir toute perte de données
• Tests de sécurité périodiques et mises à jour de nos systèmes pour corriger les vulnérabilités
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de protection des données

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous détectons une violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous expliquerons les mesures que nous prenons.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec wevorinevoro, plus 3 ans après votre dernière activité
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de formation professionnelle : 3 ans après la fin de votre formation pour répondre aux contrôles éventuels
• Données de prospection : 3 ans à compter de notre dernier contact si vous n'êtes pas devenu apprenant
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

Au-delà de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Types de cookies utilisés

Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement de base du site, comme la mémorisation de votre session ou de vos préférences de langue. Nous utilisons aussi des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme, ce qui nous aide à l'améliorer. Ces cookies analytiques ne sont déposés qu'avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle sera portée à votre attention par email ou via une notification sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.